售后服务

满足顾客需要是我们的第一任务。我公司根据多年客户服务经验,形成了一整套完整的服务体系。为了更好地为用户提供优质的售后服务,本公司特制定如下细则:
1、 售前服务:如果您需要新建一个空压站,我们将向您提供全套建站咨询,包括工程咨询、客户用气量配算、压力选择、空气净化系统匹配、环境位置选择、管道安装指导、整厂气站改善及有关技术资料的提供。
2、 设备到位后,免费指导安装;免费调试;免费培训现场操作人员。
3、 正常使用情况下,整机保修一年,主机头保修五年(或15000小时)以先到为准(空气滤清器滤芯、油气分离器滤芯、油过滤器滤芯、皮带等消耗品不在三包范围内)。
4、 质保期内,本公司服务人员不定期地回访用户。如设备发生故障,我公司将在接到需方通知后半小时内响应,2-8小时内(偏远地区除外)派经验丰富的服务工程师赶到现场进行处理。
5、 超过质保期,本公司可以提供年度保养,及时了解设备运转情况及使用中存在的问题,向用户提供及时的建议,如易耗品应更换告知处理等。设备维修只收取零部件费用,不收取任何人工费;产品实行终生服务,随时提供备品备件。
6、 我公司在湖北省内开通24小时值守服务电话,027-84253995 13307152952 随时响应客户电话咨询。
7、 实行绿色通道服务,全天24小时任何时间有空压机造成客户停产的情况,我公司
立即专车专人赶到客户现场(所有费用按正常标准收取)。
公司提供一流的产品质量,保姆式的服务,竭诚为湖北省内客户服务!

 

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